hamburg | reiserecht

Rechtsanwalt Michael Habeck


Ver.di-Streik - Flugausfälle bei Lufthansa vom

Am Dienstag, den 10. April 2018 kommt es zu Warnstreiks der Gewerkschaft Ver.di im öffentlichen Dienst, darunter auch beim Personal der Bodenverkehrsdienste an verschiedenen deutschen Flughäfen. Betroffen sind damit auch zahlreiche Flüge der Deutschen Lufthansa, rund 800 Flüge ab Frankfurt, München, Bremen und Köln fallen offenbar aus.

Was können Sie tun, wenn Sie betroffen sind?

Informieren Sie sich frühzeitig, z.B. unter http://www.lufthansa.com/de/de/Fluginformationen

Haben Sie noch keine Informationen oder Ersatzbeförderungsmöglichkeit erhalten, so finden Sie sich frühzeitig zu Ihrem gebuchten Flug am Flughafen ein. Mit langen Wartezeiten und Schlangen ist zu rechnen!

Ist Ihr ursprünglich gebuchter Flug wegen des Streiks gestrichen, so dürfen Sie nach den fluggastrechtlichen Vorschriften wählen zwischen Erstattung Ihrer Flugscheinkosten oder einer Ersatzbeförderung, ggf. auch mit anderen Fluggesellschaften oder mit Bus oder Bahn, ggf. auch zu einem dem Zielflughafen nahegelegenen Flughafen.

Zudem sind Mahlzeiten und Erfrischungen in angemessenem Verhältnis zur Wartezeit zu gewähren, ebenso Hotelunterkunft und Transfer dorthin, wenn absehbar ist, dass die (Ersatz-)Verbindung erst am nächsten Tag stattfinden wird.

Wird Ihnen keine Alternativbeförderung angeboten oder gewährt Ihnen die Fluggesellschaft trotz Nachfrage keine Betreuungsleistungen, so können Sie in erforderlichem Umfang Vorleistung gehen. Bewahren Sie die Belege auf und verlangen Sie im Nachgang Kostenersatz bei der Fluggesellschaft.

Ein Anspruch auf eine pauschale Ausgleichszahlung, wie er oftmals bei Annullierungen entsteht, dürfte m.E. hier kaum bestehen. Der Streik dürfte die Fluggesellschaft als sogenannter unvermeidbarer außergewöhnlicher Umstand entlasten. In Einzelfällen der Nichtbeförderung oder wenn nachweisbar ist, dass die Fluggesellschaft nicht genügend Vorkehrungen getroffen hat, kann dies anders aussehen.

Können wir Ihnen behilflich sein, so setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir wünsche Ihnen trotz des Streiks eine angenehme Reise.